2024-2025学年国家助学贷款放款工作已于近日启动，申请生源地国家助学贷款的同学以及高校国家助学贷款的同学将陆续收到贷款，请同学们耐心等待。在这个过程中，同学们可能会收到银行已经放款的短信通知，但是却没有查收到全部的贷款，这是为什么呢？请认真阅读以下解答。

一、国家助学贷款发到哪里？

国家助学贷款分为高校国家助学贷款（在高校办理）、生源地信用助学贷款（在生源地办理）。由于不同地区国家助学贷款经办银行不同，贷款将会分批次放款至学校账户，请同学们不要着急。

国家助学贷款发放流程：

1.学生成功申请贷款，各省市逐级审批完成；

2.国家开发银行发放贷款学住费至学校账户；

3.校学生资助管理中心核对贷款学生信息；

4.计财处核实学生学费、住宿费信息进行划扣；

5.剩余部分退还至学生本人的银行卡内（银行卡号会另行通知统计）。

二、为什么提示贷款已发放，但实际没有到账？

国家开发银行下发助学贷款后，同学们会提前收到支付宝（或平安银行、招商银行等）的到账划扣信息。若看到助学贷款出现在个人账户又被划转，是因为国家开发银行发放助学贷款后，省里要统一归集并办理手续，再由省里分批拨付到各高校，所以只在大家账户里待了几秒钟就被划转了，其目的是告知同学们贷款下来了，此时同学们可核对一下贷款金额是否正确。

小贴士：1.同学们即便在学期初已缴纳过学住费，但贷款学住费部分仍会发放至学校账户中，请大家不要担心，后续会集中办理退还。

2.生活费部分省里统一归集办理手续后，会直接发放至学生办理贷款时生成的账户中（支付宝或平安银行、招商银行等），请及时查收。

温馨提醒：

1.国家助学贷款陆续到达学校账户后，校学生资助管理中心会根据到账情况核对并提交贷款学生信息至计财处，计财处核实大家的学住费情况后划扣相应贷款金额，剩余部分退还至学生本人银行卡内，计财处不会重复划扣已经缴纳学费的同学贷款金额。

2.国家助学贷款来款、交费、退还将分批次进行，预计在12月底全部完成，请同学们耐心等待。

3.同学们如果对国家助学贷款发放产生疑问，一定要向系（院）班主任辅导员、资助专干或者学校学生资助管理中心老师以及经办银行咨询，不要相信陌生人的电话或短信通知，请大家提高警惕，避免上当受骗。

各经办银行客服热线：

1.国家开发银行：95593

2.支付宝热线：  95188

3.平安银行热线：95511

4.招商银行热线：95555

5.交通银行热线：95559